Irma Martin (81) lebt allein. Nach einer schweren Wirbelsäulenoperation stürzte sie bereits zwei Mal in ihrer Wohnung. Beide Male lag sie mehrere Stunden lang am Boden, bevor sie über ihr Handy Hilfe rufen konnte. Jemand aus ihrem Bekanntenkreis musste kommen, um ihr aufzuhel-fen. Für ihre drei erwachsenen Kinder war das der Wendepunkt. «Meine Kinder machten sich zusehends Sorgen um mich und baten mich, etwas dagegen zu tun», erzählt sie. Gemeinsam informierten sie sich beim Roten Kreuz Kanton Aargau über den Rotkreuz-Notruf.
Mit dem Rotkreuz-Notruf erhalten Menschen in Notsituationen schnelle Hilfe auf Knopfdruck. Bei einem Sturz oder anderen Notfällen zu Hause kann die Alarmtaste gedrückt werden, wo-raufhin hilfesuchende Personen sofort mit der 24h-Notrufzentrale des Schweizerischen Roten Kreuzes verbunden werden. Diese organisiert umgehend Hilfe. Voraussetzung für die Nutzung des Rotkreuz-Notrufs ist jedoch, dass die Kundinnen und Kunden drei Kontaktpersonen aus ih-rem persönlichen Umfeld benennen können, die nicht weiter als 30 Minuten entfernt wohnen.
Wenn Angehörige zu weit weg sind
Die drei Kinder von Irma Martin wohnen alle nicht in der Nähe und nur eines verfügt über ein ei-genes Auto. Als Notfallkontakte kamen sie deshalb nicht infrage. «Wir erleben in unserem All-tag, dass es immer schwieriger für unsere Kundinnen und Kunden wird, die erforderlichen Kon-taktpersonen anzugeben», erzählt Beat Gruber, Leiter Rotkreuz-Notruf. Genau hier setzt ein neues Angebot an: Seit März 2025 können Kundinnen und Kunden anstelle von privaten Kon-taktpersonen den speziellen Service «SRK-Kontaktperson» für sich abonnieren. Die SRK-Kon-taktperson wird vom Roten Kreuz Kanton Aargau bereitgestellt. Dabei handelt es sich um pro-fessionelle Partnerorganisationen des Roten Kreuz Kanton Aargau, welche die Hilfe vor Ort si-cherstellen.
Sicherheit für Kunden und Angehörige
Für Irma Martin und ihre Familie ist das neue Angebot eine grosse Entlastung. «Seit März 2025 nutzt ca. jede dritte Neukundin den Service der SRK-Kontaktperson. Das zeigt deutlich, wie gross das Bedürfnis ist», sagt Beat Gruber. Glücklicherweise musste Irma Martin die Alarmtaste bisher noch nie betätigen, doch allein ihre verlässliche Verfügbarkeit sorgt für spürbare Entlas-tung – vor allem bei ihren Kindern. «Der Rotkreuz-Notruf gibt meinen Kindern die Sicherheit,
dass mir jederzeit schnell geholfen wird. Dadurch können sie wieder beruhigt schlafen», erzählt Irma Martin erleichtert